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www.770456.com加强医院文化建设的实践与思考

添加时间:2020-01-23

  的重要手段,也是医院日常运营和建设发展的内生动力。我院经过百年发展,已培育和凝炼出反映医院特色的医者仁心仁术文化。近年来又致力建设理念传承、榜样、公益彰显和阵地传播等“五项工程”,系统推进医院文化建设,凝聚了职工力量,促进了医院跨越式发展,也为新时代加强医院文化建设做出了有益探索。

  中央办公厅《关于加强公立医院党的建设工作的意见》强调,要“引导医务人员弘扬和践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神,塑造医术精湛、医德高尚、医风严谨的行业风范”。开展医院文化建设,就是要把这些支撑医院文化的价值理念传承下去,发扬光大,使之成为医院文化的基石。在此基础上,发掘每一个医院独特的文化历史和人文理念,通过对医院愿景、办院方针、宗旨、医院精神、院训、服务理念等的归纳总结,使医院独特的文化理念体系不断得到完善和充实,使医院的文化内涵不断得到提炼和升华。同时,从精神、制度、物质层面对文化建设进行总体规划,以价值理念为统领全面推进,通过大力宣传和培训,让医者充分认同并固化。

  先进榜样能够使抽象的医院文化理念人格化、具像化,是医院价值观的直接体现者。通过其示范效应和激励作用,可使员工提升对医院价值理念的认同并外化于行。推进医院文化建设,需要榜样的示范和引路作用。我们注重发现、培养、树立、宣传身边的典型,经常开展“模范员”、“十佳健康卫士”、“十佳白衣天使”等评选活动,举办先进事迹报告会,以此引领员工全心全意为患者服务。还坚持正确的用人导向,让想干事者有机会,能干事者有平台,www.770456.com,干成事者有地位,特别是为青年搭建成才平台。通过对先进榜样的宣传、表彰和重用,形成学习先进、积极向上的良好氛围。

  以患者为中心,树立医者人本理念,是医院文化建设的目标之一。我们以善待和方便病人为出发点,从服务礼仪、服务态度、行为规范、技术流程等层面着手,提高员工专业技术能力、医患沟通能力、科技创新能力和团队协作能力,提升服务质量,改善医患关系。推进信息化建设,利用互联网和智能化手段来方便患者。现在,患者在手机上就能预约到专家号和完成缴费业务;使用智能导航就能到达就诊地点;入出院手续一站式办理就不需排队和来回奔跑;预约上门服务。下一步,还要发展远程医疗、互联网医院,使患者无论在哪,都能得到大医院知名专家实时远程会诊。

  打造公益工程、履行社会责任,既是医院文化建设的应有之义,也是建设医院文化的必由之途。我们致力于引导医务人员开展全方位的志愿服务,不仅在院内经常开展导诊导检、健康宣教、主题日服务、【方志四川•庆祝,无偿献血、义诊、学雷锋等活动,还积极与社区服务等机构签订《志愿服务共建合作协议书》,长期提供专题讲座、心理辅导、健康知识普及等志愿服务,每年选派专家援疆援藏援外和扶贫等。近年来,又积极探索集团医院、医联体、专科联盟建设,实行资源向医联体医院开放,专家下基层指导,基层医院人员可免费来院进修学习。这些公益性举措,促进了政府赢民心、医院得发展、百姓得实惠的实现。

  医院文化建设需要传播医院文化的渠道、工具和阵地。为此,我院不断巩固和加强文化室、展览室、俱乐部、图书馆、内部刊物、宣传栏等传统文化阵地,利用院庆、文体活动、制作专题片等形式传播医院文化。同时,积极打造网络文化阵地,医院的公众号、外网、微信群、抖音等互联网平台,已逐渐成为传播医者正能量的新的文化阵地。

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